Millennials rediseñan estrategias de comunicación corporativa y RSE

RRPP y RSE del nuevo milenio II

Roxanys Paredes, es comunicadora social, docente y consultora en RSE. Su carrera profesional la ha dedicado a la comunicación de la responsabilidad empresarial; fue editora y columnista de suplementos especializados y es productora del programa radial RSE al día.

Presentó en el Conversatorio ComuniCorpo innumerables ejemplos de acciones actuales de RSE de empresas venezolanas. Un compendio enorme que nos dejó sorprendidos y con un buen sabor para ratificar que la RSE sigue viva como estrategia de comunicación corporativa.

El registro incluye acciones en todo el país de cuidado del ambiente, salud, voluntariado corporativo, formación a comunidades, actividades universitarias, deportivas y pare de contar. La docencia en el tema condujo a Roxanys a elaborar su modelo de comunicación responsable, cuya propuesta consiste en:Roxanys Paredes Comunicación y RSEEPIC FAIL en comunicación empresarial

Siguiendo en la misma línea de la comunicación responsable, Carlos Eduardo Ramos, consultor de estrategias de sostenibilidad, hizo énfasis en la gestión de la comunicación responsable cuando se trata de promocionar un producto o difundir mensajes para captar consumidores. “La clave está en generar un comportamiento responsable en tus audiencias y acompañar a desarrollar un comportamiento sostenible”, dice Ramos.

La pieza publicitaria que mostró Carlos ante la audiencia, resultó en polémica por cuanto los participantes del Conversatorio ComuniCorpo, opinaron que la marca en cuestión (Doritos México), sobrepasó los límites del respeto a la intimidad y a la mujer. La campaña de 2010 Dime Vaquero fue censurada en México, tras un rechazo de los consumidores y seguidores de la marca. “Un fail para la marca”, en términos millennials.

Los arrepentimientos y disculpas de parte de grandes marcas también suceden en nuestro país. Samuel Salazar, asesor en comunicación y branding de este milenio, compartió ejemplos en redes sociales de ciertas marcas venezolanas cuyos mensajes van en contra de la sostenibilidad del negocio. Tal fue el caso de Jacks, que terminó ofreciendo disculpas a muchos de sus seguidores.Samuel Salazar en Conversatorio ComuniCorpo3Acciones RSE del nuevo milenio 

La jornada continuó con la presentación de www.daryrecibir.org.ve una plataforma web de crowfunding  fundada por Alejandra García, Beatriz Adrián y Ricardo Gamboa Olivares para promover la solidaridad de las personas de manera individual. En el website se invita a los ciudadanos a realizar “pequeñas acciones y aportes para echar adelante causas sociales y en general proyectos por el bien común en Venezuela”. En dos años y siete meses han acumulado

Acción RSE Donativos 2016Cifras nada despreciables si consideramos que desde 2014 Venezuela atraviesa una dura recesión económica.

La banca en acción 

Bertha Vivas nos explicó que la Responsabilidad Social Empresarial en Banesco (Banco Universal), “no es un Discurso, es una ACCIÓN”. Desde la gerencia de responsabilidad social que dirige ofrecen “apoyo a la causa de formar ciudadanos libres, productivos y conscientes de su papel en el escenario público”.

Las principales acciones corporativas durante las dos últimas décadas se han adaptado a las necesidades de sus principales stakeholders como resultado de un diálogo y consultas continuas con las comunidades y públicos externos. Destaca entre sus principales acciones:Bertha-Vivas-Charla-Comunicorpo-julio-2016Creatividad millennial al servicio de la responsabilidad social 

El cierre de nuestro conversatorio estuvo a cargo de Julio Grande, CEO y fundador de la agencia publicitaria RG2. Nada mejor que conocer la historia de éxito de la campaña ‘La cuenta inolvidable’, que le otorgó a Venezuela el segundo león de bronce del más importante festival de publicidad del mundo como es Cannes Lions. Eso sucedió en 2014, cuando brilló la palabra VENEZUELA en el escenario mundial de la creatividad. Pensado, creado y producido por millennials, el comercial le ha dado importantes créditos en términos de RSE a Banplus, una entidad bancaria que patrocinó el mensaje para recaudar fondos para la Fundación Alzheimer.

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